المبيعات والتسويق
إدارة التسويق والمبيعات في إنتشار تقوم بدراسة متطلبات السوق المحلى والخارجى دراسة ميدانية وافية للمنتج وللخدمة بالإضافة إلى دراسة متطلبات شريك النجاح وتحقيق أهدافه. وذلك من خلال تخصيص فريق عمل للمنتج مرؤساً بمديرى تسويق ومبيعات لكل منتج من شريك على حدى ثم تقسيمهم وتوزيع بالشكل الذى يحقق الأهداف بالوقت المحدد. وتوفير ممثلي مبيعات مؤهليين مجال تقنية المعلومات والإتصالات وتسليحهم بدورات تدريبية تطويرية بصفة دائمة ودورية في جميع مناطق ومدن المملكة.
من منطلق بناء شركات قوية وإيجابية في مجال تقنية المعلمات ومن حرص إنتشار على توفر كل مايفيد شريك النجاح فقد قامت بإبرام إتفاقية شريك مبيعات مع شركة العلم التي بدورها تقوم بتفعيل الاستفادة من قواعد المعلومات الحكومية الضخمة، وذلك من خلال تصميم أنظمة إلكترونية مبتكرة تتعامل مع البيانات المتراكمة، وتقدمها للمستفيدين على شكل خدمات سهلة الاستخدام، عالية الفعالية، تختصر الوقت، وتوفر الجهد والمال، وتحافظ على خصوصية الفرد، وأمن المعلومة.
1- نظام مقيم
عن الخدمة:
خدمة "مقيم " طورت لمنح رجال الأعمال وإدارات الموارد البشرية لديهم، أو من يفوضونهم فرصة الدخول المباشر، بأي وقت ومن أي مكان، إلى قواعد بيانات المديرية العامة للجوازات عن طريق الإنترنت والتحكم بها للقيام بكافة الإجراءات الخاصة بباقة من الخدمات الخاصة بمكفوليهم، بكل يسر وسلاسة وأمان.
ماذا تقدم خدمة مقيم؟
- تم تصميم “مقيم”بخدماته العصرية المرنة لإنجاز كافة المعاملات والإجراءات الخاصة بالموارد البشرية للمقيمين في كل منشأة. ويتمتع “مقيم”بالمزايا التالية:
- توفير معلومات فورية وموثوقة عن أي مكفول بواسطة رقم إقامته.
- توفير الوقت والجهد والمال لدى إدارة شؤون الموظفين الخاصة بكل منشأة.
- تنبيه إدارة شؤون الموظفين لدى كل منشأة عن حصول أية تجاوزات أو سلوك غير قانوني خاص بمعاملات سفر أو إقامة مقيمي أية منشأة.
- التعبئة الآلية والمباشرة لكافة النماذج الخاصة بالمديرية العامة للجوازات.
- التقارير.
- قوائم الجوازات.
- قوائم المرور.
- تقرير الخدمات التفاعلية.
- تقرير الاشتراكات.
- تقرير العمليات.
- تقرير المدفوعات.
- المعاملات الإلكترونية.
- تأشيرة الخروج والعودة الإلكترونية .
- إصدار تأشيرة خروج وعودة.
- إلغاء تأشيرة خروج وعودة.
- إعادة طباعة تأشيرة خروج وعودة مصدّرة.
- التأكد من إمكانية إصدار تأشيرة خروج وعودة.
- إصدار تأشيرة خروج نهائي.
- إلغاء تأشيرة الخروج النهائي.
- إعادة طباعة تأشيرة خروج نهائي مصدّرة
النماذج:
1- نماذج عامة:
إصدار إقامة جديدة، تجديد إقامة،إصدار إقامة بدل تالف، إصدار إقامة بدل فاقد، إضافة تابع الى مقيم، نقل كفالة، إثبات خروج نهائي.
2- نماذج التأشيرات:
تأشيرة خروج وعودة مفردة، تأشيرة خروج وعودة متعددة ، تأشيرة خروج نهائي.
البحث والاستعلام:
توفر هذه الخدمة إمكانية البحث عن بيانات أي مقيم لديك بواسطة رقم الاقامة أو بواسطة الاسم أو البحث عن مقيم ليس تحت الكفالة والبحث عن معلومات رخصة قيادة مقيم ما لديك، أو البحث عن مخالفاته بكافة أنواعها، كما تستطيع البحث عن تأشيرات خروج وعودة أي مقيم لديك بإدخال رقم إقامته والبحث عن تفاصيل تأشيرته.
الإشعارات:
- الإشعار بقرب انتهاء صلاحية الإقامة لكل مقيم
- الإشعار بقرب انتهاء صلاحية التأشيرات للمقيم
- الإشعار بصدور تأشيرة خروج و عودة للمقيم أو أحد تابعيه
- الإشعار بصدور تأشيرة خروج نهائي للمقيم أو أحد تابعيه
- الإشعار بخروج أو دخول المقيم أو أحد تابعيه الى المملكة.
الخيارات:
- شحن الرصيد.
- استعراض تكلفة الخدمات.
- تحويل نوع الحساب.
الرسائل:
- إمكانية الاطلاع على صندوق الرسائل الخاص بالخدمة
- قراءة الرسائل الجديدة الواردة
- إمكانية كتابة رسالة جديدة.
الأسعار:
http://www1.elm.com.sa/NR/rdonlyres/BF8EF343-1181-4D11-B9EC-CD7BD606D290/0/MuqeemPriceListver2012.pdf
دليل المستخدم:
http://www1.elm.com.sa/Portal/mq/muqeem.swf
الدخول للخدمة:
https://www.eserve.com.sa/muqeem/
2- خدمة تم
ماهي خدمة تم؟
تقوم فكرة خدمة " تم” والتي تم تطويرها بالتعاون مع الادارة العامة للمرور على ربط الإدارة العامة للمرور إلكترونياً بالجهات المستفيدة سواءً وكالات السيارات أو المعارض أو شركات التأجير المنتهي بالتمليك أو شركات التأمين أو أي جهة أخرى تمتلك عددا من السيارات عن طريق شركة العِلم لأمن المعلومات من خلال موقع إلكتروني خاص بالخدمة.
من يستفيد من خدمة "تم"؟
- وكالات السيارات الجديدة.
- شركات التأجير المنتهي بالتمليك.
- البنوك والقطّاع المصرفي المرتبط بعمليات شراء أو تأجير السيارات.
- شركات التأمين.
- الجهات العامة والخاصة والتي تمتلك عدداً من السيارات.
فوائد الخدمة:
- إصدار استمارة مركبة : يتم من خلال هذه الخدمة إصداراستمارات مؤقتة من الجهات المتعاملة مع المركبات الجديدة عن طريق النظام. حيث سيكون هناك مجموعة من اللوحات متاحة لدى هذه الجهات لإستخدامها وتركيبها على مركبة المشتري وتسليمها له مباشرة عند عملية الشراء دون الحاجة إلى مراجعة لأي إدارة مرور.
- عرض قائمة المركبات: يتم من خلال هذه الخدمة عرض معلومات تفصيلية للمركبات المسجلة تحت ملكية الجهة وبالتالي يمكن للمستخدم المفوض الإطلاع على المعلومات المتعلقة بتلك المركبات كرقم اللوحة ونوعها وطراز المركبة وسنة صنعها والكثير من المعلومات الأخرى.
- المستخدم الفعلي للمركبة: يتم من خلال هذه الخدمة إمكانية إضافة أو حذف مستخدم فعلي للمركبات في حالة مركبات التأجير المنتهي بالتمليك ومركبات التأجير اليومي بحيث يتم تسجيل الشخص المدخلة بياناته إلى أنظمة المرور كمستخدم فعلي للمركبة لكي يمكن الجهات المعنية من معرفة الشخص المسئول عن أي مركبة في أي وقت سواءً للإطلاع أو لتسجيل مخالفة مرورية أو لأي أمور أخرى.
- الإستعلام عن المخالفات المرورية: يتم من خلال هذه الخدمة الاستعلام عن المخالفات المسجلة على قائد المركبة- بعد موافقته- بواسطة رقم الهوية والتي تشمل عدد المخالفات وقيمتها وكذلك معرفة المخالفات المسجلة على المركبات المملوكة للجهة المشتركة في الخدمة.
- نقل معلومات وثائق تأمين المركبات الى المرور: يتم من خلال هذه الخدمة التي تقدم لشركات التأمين نقل معلومات وثائق تأمين المركبات الصادرة من قبل شركات التأمين آليا إلى أنظمة المرور.
- الحصول على معلومات رخصة القيادة: يتم من خلال هذه الخدمة الاستعلام عن معلومات رخصة القيادة مثل الإسم ونوع الرخصة وغير ذلك عن طريق إدخل رقم هوية حامل رخصة القيادة وذلك بعد موافقته.
- تدقيق بيانات المركبات الجديدة: يتم من خلال هذه الخدمة الاستعلام عن معلومات مركبة جديدة كرقم الهيكل وسنة الصنع وغيرها من المعلومات عن طريق إدخال رقم البطاقة الجمركية.
- معرفة الرقم التسلسلي للمركبة: يتم من خلال هذه الخدمة الاستعلام عن الرقم التسلسلي لمركبة عن طريق إدخال رقم هوية المالك ونوع اللوحة ورقم اللوحة ويقوم النظام بعرض الرقم التسلسلي للمركبة.
الباقات والأسعار:
1- الباقة العامة
هذه الباقة مخصصة للجهات التي تملك مركبات وتتيح العديد من الخدمات مثل
- الإطلاع على بيانات المركبات التي يمتلكها العميل.
- تعيين " المستخدم الفعلي " للمركبات التي يمتلكها العميل والتي من خلالها يتم تسجيل المخالفة على المخالف الحقيقي في حال وقوع مخالفة وتم ضبطها عن طريق نظام "ساهر" لا قدر الله، علماً أن هذا التعيين غير محدد المدة، ويتم إلغاء هذا التعيين أو التحديد للمستخدم الفعلي بناء على رغبة العميل و الوقت الذي يرغب به العميل.
- تعيين " المفوض الداخلي " للمركبة التي يمتلكها العميل و المركبات التي هو مستخدم فعلي عليها والتي من خلالها يتم تسجيل المخالفة على المخالف الحقيقي في حال وقوع مخالفة وتم ضبطها عن طريق نظام "ساهر" لا سمح الله، مع العلم أن هذا التعيين محدد المدة ( كحد أقصى 30 يوم ) ، ويتم إلغاء هذا التعيين أو التحديد للمفوض الداخلي بعد 30 يوم بشكل تلقائي.
- التعرف على تفاصيل المخالفات المرورية.
2 - باقة وكالات السيارات:
وتشمل الخدمات التالية:
- قائمة المركبات المملوكة للجهة
- خدمة اصدار الاستمارة
- خدمة المستخدم الفعلي للمركبة
- خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية
- خدمة الاستعلام عن معلومات رخصة القيادة
- باقة التأجير المنتهي بالتمليك
3- باقة قطاع النقل
هذه الباقة مخصصة لسيارات الأجرة العامة والليموزين والتأجير اليومي وشركات النقل وتتيح العديد من الخدمات مثل
وتشمل الخدمات التالية:
- قائمة المركبات المملوكة للجهة
- خدمة المستخدم الفعلي للمركبة
- خدمة التحفظ على نقل ملكية المركبة
- خدمة التحقق من إمكانية نقل ملكية المركبة
- خدمة الاستعلام عن معلومات رخصة القيادة
- خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية
- الإطلاع على بيانات المركبات التي يمتلكها العميل.
- التعرف على تفاصيل المخالفات المرورية.
تعيين " المستخدم الفعلي " للمركبات التي يمتلكها العميل والتي من خلالها يتم تسجيل المخالفة على المخالف الحقيقي في حال وقوع مخالفة وتم ضبطها عن طريق نظام "ساهر" لا قدر الله، علماً أن هذا التعيين غير محدد المدة، ويتم إلغاء هذا التعيين أو التحديد للمستخدم الفعلي بناء على رغبة العميل و الوقت الذي يرغب به العميل.
تعيين " المفوض الداخلي " للمركبة التي يمتلكها العميل و المركبات التي هو مستخدم فعلي عليها والتي من خلالها يتم تسجيل المخالفة على المخالف الحقيقي في حال وقوع مخالفة وتم ضبطها عن طريق نظام "ساهر" لا سمح الله، مع العلم أن هذا التعيين محدد المدة ( كحد أقصى 30 يوم ) ، ويتم إلغاء هذا التعيين أو التحديد للمفوض الداخلي بعد 30 يوم بشكل تلقائي.
دليل المستخدم:
http://www1.elm.com.sa/Portal/tumm/Tumm.swf
الدخول للخدمة:
https://www1.tamm.net.sa/CarPortalWeb/index.jsp